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Gestão de E-commerce

Gestão de e-commerce: sua loja virtual com quem planeja, executa e administra.

Do público-alvo à análise de vendas, um especialista em lojas virtuais cuida da sua operação nas quatro fases que sustentam um e-commerce: atração, conversão, retenção e indicação.

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Loja virtual não é só colocar produtos no ar.

A gestão de e-commerce da Light cuida da sua loja virtual de ponta a ponta, do público-alvo à análise de vendas.

Quem vende bem online sabe quem compra, atrai a pessoa certa, facilita a compra, faz o cliente voltar e transforma o cliente em indicação. Quando falta alguém olhando para isso, a loja fica no ar, mas não cresce.

  • Visitas entram e saem sem comprar.
  • Quem comprou uma vez não volta.
  • Pedidos, frete e pagamento dependem de alguém copiar dados de um sistema para outro.
  • Ninguém sabe dizer quais produtos, canais e campanhas trazem resultado.

Atuamos em todas as fases da sua loja virtual

  1. Atração

    Trazer o público certo para a loja, com estratégia de canais e tráfego pago para e-commerce.

  2. Conversão

    Layout, jornada de compra, pagamento e frete pensados para o visitante finalizar o pedido.

  3. Retenção

    CRM, programa de pontos e assinaturas para o cliente voltar a comprar.

  4. Indicação

    Programa de afiliados e experiência que faz o cliente recomendar a sua loja.

Sua loja pode estar em qualquer fase. A gente começa por onde ela mais precisa.

O que nós fazemos pela sua Loja Virtual

Estratégia

  • Levantamento do público-alvoQuem compra, o que procura e onde está.
  • Plano estratégicoMetas, indicadores e prioridades da loja, revistos ao longo do tempo.
  • Análise de vendas e de comportamento de compraO que vende, o que trava e o que fazer a seguir.

Loja e operação

  • Layout pensado para venderVitrine, página de produto e checkout feitos para o pedido sair.
  • Gestão do dia a dia da lojaProdutos, preços, promoções e pedidos acompanhados de perto.
  • Criação de canais de atendimentoO cliente tira a dúvida e compra, sem desistir no meio.

Integrações

  • Integrações com Correios e transportadorasFrete calculado e envio sem retrabalho.
  • Configuração completa dos gateways de pagamentoMercado Pago, GETNET e outros funcionando sem erro.
  • Integração e automatização de marketplacesSua loja vendendo também onde o cliente já compra, com estoque e pedidos sincronizados.

Gestão de loja virtual para quem quer vender mais online

Quem vai abrir uma loja

Planejamento, estrutura e integrações certas desde o início, sem precisar refazer depois.

Quem já tem loja e não vende como deveria

Diagnóstico do que trava as vendas e um plano para destravar, com metas acompanhadas.

Quem não tem tempo de cuidar da loja

Um especialista assume a gestão do dia a dia, e você acompanha os resultados.

Quanto a sua loja está deixando de vender?

Loja sem gestão perde venda em silêncio:

No case de sucesso real das Edições CNBB, a gestão contínua dessas frentes levou o faturamento mensal de R$ 40 mil para R$ 400 mil.

  • O visitante que chegou, não encontrou o que queria e foi embora.
  • O cliente que comprou uma vez e nunca recebeu um motivo para voltar.
  • O pedido que atrasou porque frete, pagamento e estoque não conversam.
  • O marketplace onde o seu cliente compra e a sua loja não está.

Como funciona a gestão de e-commerce na Light

  1. Você conta como está a sua loja,ou a ideia de abrir uma.
  2. Reunimos quem vive a operação:vendas, estoque, financeiro e atendimento.
  3. Mapeamos a loja por dentro:público, jornada de compra, integrações e números.
  4. Você recebe um business casecom plano, metas, prazo e valor.
  5. O especialista assume a gestão,com indicadores e OKRs acompanhados.
  6. A loja segue sendo revista e ajustadaa cada ciclo de metas.
Entenda cada etapa

Cases de sucesso reais de gestão de e-commerce

Edições CNBB

De R$ 40 mil para R$ 400 mil por mês.

A editora partiu do zero; com gestão contínua, CRM, afiliados, programa de pontos, assinaturas, cursos online e marketplaces, a loja bateu as metas ano após ano.

Santuário Divino Pai Eterno

A loja do santuário chega a fiéis que não podem ir até Trindade, com e-commerce, PDV, ERP, conciliação financeira e marketplaces integrados.

Perguntas frequentes sobre gestão de e-commerce

Vocês criam a loja do zero ou só fazem a gestão?

Os dois. O especialista da Light projeta, coloca a loja no ar e assume a gestão do dia a dia.

Vocês integram a loja com marketplaces?

Sim. Integramos e automatizamos marketplaces, Correios, transportadoras e gateways de pagamento como Mercado Pago e GETNET.

Em quanto tempo a loja começa a vender mais?

Depende do ponto de partida e do investimento. O planejamento define metas e indicadores desde o início, e você acompanha a evolução mês a mês.

Minha loja já existe. Vocês assumem a operação?

Sim. Começamos com o mapeamento do que está funcionando e do que trava as vendas, e só então propomos o plano.

Vocês também fazem os anúncios da loja?

Sim. A gestão de tráfego pago da Light trabalha junto com a gestão da loja, para o investimento em anúncios virar venda.

Sua loja pode vender mais. Vamos ver por onde começar.

Conte como está a sua loja hoje. A gente mapeia a operação e entrega um plano com metas, prazo e valor.

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